Acest site foloseste cookie-uri pentru a imbunatati experienta de navigare. Daca folositi website-ul nostru, sunteti de acord cu salvarea de cookie-uri in calculatorul / dispozitivul dumneavoastra. Pentru mai multe optiuni cu privire la cookies, accesati sectiunea setari a browser-ului dumneavoastra.

Alegeti o categorie


Termeni si conditii


GARANTIA SE OFERA NUMAI DACA SE PUNE LA DISPOZITIE DOVADA  MONTARII PRODUSUL RESPECTIV INTR-UN SERVICE GSM AUTORIZAT (bon fiscal sau factura fiscala) si CERTIFICAT ISO 9001 ( nu este necesar pentru incarcatoare , huse si hands-free-uri ) , iar pe factura sau bonul fiscal sa fie specificata operatiunea efectuata pentru produsul respectiv.

Produsele nu beneficiza de garantie in cazul in care se constata ca au fost deteriorate in urma montarii sau utilizarii incorecte

In cazul produselor fara cod de identificare al unitatii de produs (ex: S.N.), MagazinGSM isi rezerva dreptul aplicarii  unui element de identificare.

Asupra produselor din categoriile: ACUMULATORI, DISPLAY, FLEX, PLACA DE BAZA, etc... se va aplica   un element de identificare sub forma de abtibild NAMOURMC. 

Abtipibildurile aplicate nu implica o interventie tehnica care sa modifice proprietatile produselor.


Oferim si montaj/schimbare/inlocuire contra cost pentru majoritatea componentelor comercializate pe site-ul nostru. Nu ne asumam raspunderea pentru alte piese decat cele comercializate de catre Namour mc.
Orice comanda procesata pe site-ul nostru si neridicata timp de 2 zile, fie de la sediul nostru sau curier rapid, se anuleaza in mod automat.

 


Comenzile primite pana in ora 17:30 se proceseaza in aceeasi zi (valabil de luni pana vineri).

NOTA! Este posibil ca, intre perioada de timp in care ati adaugat produsul in cos si momentul trimiterii comenzii, produsele adaugate sa nu mai fie disponibile in toate cantitatile pe care le-ati comandat. In acest caz, veti fi informat(a) telefonic, inainte de expedierea coletului. SC Namour mc SRL isi rezerva dreptul de a face modificari si actualizari ale acestor termeni, conditii SI PRETURI, fara o notificare prealabila si fara precizarea motivelor. Daca produsul nu mai este pe stoc, Cumparatorul poate opta pentru un produs alternativ. Plasarea unei comenzi nu creeaza obligatii Vanzatorului decat in momentul emiterii facturii fiscale. Astfel ca va rugam sa cititi termenii si conditiile de fiecare data cand doriti sa cumparati produse de la noi. Va multumim! 

 

In momentul receptiei, va rugam sa verificati integritatea exterioara a coletului si apoi sa semnati de primire. Daca se constata deteriorari externe, produse deteriorate sau lipsesc produse, va rugam sa ii solicitati curierului sa intocmeasca un proces verbal de fata cu dumneavoastra si sa consemneze neregulile!
De asemenea, in cazul unei probleme mai sus mentionate, dupa inceierea procesului verbal cu reprezentatul firmei de transport va rugam sa ne contactati pe email in max 2 ore de la primirea procesului verbal. 
Orice reclamatie ulterioara cu privire la produsele deteriorate nu este luata in considerare . 

Nu uitati sa adaugati si un numar de telefon valid, deoarece un consultant va va contacta telefonic pentru confirmarea comenzii. Comenzile neconfirmate telefonic vor fi anulate.

Nu se pot descarca facturi din cont client daca s-a solicitat bon fiscal la ridicarea comenzii de la sediul magazinului nostru.

Clientul are optiunea de a selecta curierul inainte de finalizarea comenzii.

 

Plata se face ramburs odata cu sosirea comenzii.
Se accepta plata cu op doar pentru comenzile cu sume de peste 300 RON . 

Conform Art.155 alin.(24)- (25) din Legea nr.571/2003 Cod fiscal si Normele de aplicare ale Art.155 alin.(25) factura se poate trimite sau downloada in format electronic.

 


DACA COLETUL NU AJUNGE IN 2 ZILE VA RUGAM SA NE ANUNTATI sau sa luati legatura cu firma de curierat pentru rezolvarea problemelor aparute.

S.C. NAMOUR MC S.R.L isi rezerva dreptul de a face modificari si actualizari ale acestor termeni, conditii SI PRETURI, fara o notificare prealabila si fara precizarea motivelor. Astfel ca va rugam sa cititi termenii si conditiile de fiecare data cand doriti sa cumparati produse de la noi.

Garantii - Toate Produsele comercializate de catre Namourmc.ro, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor.

Produsele cumparate de pe site-urile noastre beneficiaza de garantia obisnuita oferita de catre fiecare producator in parte si anume:acumulatorii, accesorii telefoane generale si incarcatoarele au garantie 12 luni, durata medie de utilizare fiind de 12 luni, iar celelalte produse fiind considerate consumabile au garantie 3 luni, durata medie de utilizare fiind de 3 luni (Display, Banda ,Box-uri,Componentele gsm, Scule Service Gsm, Carcase, Cabluri de date,Xsim (Rsim-uri) etc.)
In cazul LCD-urilor (Display-uri Telefoane) produsele sunt considerate defecte si se inlocuiesc doar daca au mai mult de 3 pixeli morti
Garantia se ofera numai in cazul in care produsele au sigiliile de garantie intregi, folia protectoare (in cazul display-urilor), daca produsele nu sunt deteriorate, nu prezinta urme de lovituri sau urme de lichid, pete de orice culoare (in principal pe lcd-uri) survenite ca urmare a nefolosirii corespunzătoare a produselor
• Atentie! Va rugam ca produsele din cateoriile Display si touchscreen sa le testati fara sa indepartati sigiliile si/sau foliile de protectie. Indepartarea acestora duce automat la pierderea GARANTIEI.
In cazul in care se constata ca produsele sunt functionale sau deteriorate in urma montarii sau utilizarii incorecte returnarea produselor se va face pe cheltuiala dumneavoastra achitand ramburs suma de 40 RON care reprezinta contravaloare celor 2 transporturi (tur-retur).

Pentru a beneficia de garantie in cazul produselor din categoria Display-uri, Touchscreen-uri, Geam-uri, Benzi si Componente GSM, Xsim (Rsim-uri) si Acumulatori ce necesita desfacerea aparatului, mentionam ca acestea trebuie sa fie montate intr-un SERVICE GSM AUTORZAT si CERTIFICAT ISO 9001 care va elibera un BON FISCAL SAU FACTURA FISCALA ce va atesta operatiunea efectuata. In caz contrar produsele nu beneficiaza de garantie deoarece montarea lor necesita cunostinte de service.

Produse cu certificat de garantie emis de producator.
Pentru o parte dintre produsele vandute de Namour mc SRL vei primi certificat de garantie emis de producator sau distributor in format digital. Il gasesti in email. Pastreaza certificatul ca sa poti beneficia de garantie, daca va fi nevoie. Daca produsul se defecteaza in perioada de garantie, reparatia iti este asigurata de reteaua de service autorizat a producatorului/ distribuitorului, in centrele specificate in certificat. Trebuie doar sa duci produsul defectat la cel mai apropiat centru de service mentionat in certificat, care va prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii garantiei. Conditiile de acordare a garantiilor pot varia in functie de producator si sunt stabilite in politicile comerciale ale fiecarui producator, la nivel national.

Returnarea produsului defect catre dvs. se va face impreuna cu o copie dupa factura ce l-a insotit, folosind serviciile de curierat Cargus curier , dupa completarea formularului cerere de retur de pe site.


MWY1NGI0